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消委會面部護膚品用家意見調查|品牌滿意度、性價比及回購意向大公開! 

消委會面部護膚品用家意見調查|品牌滿意度、性價比及回購意向大公開! 

保養肌膚為女人的「終生事業」,每年投資的「保養費」以千上萬計,究竟哪些品牌值得入手?除了不時要收看各大美容編輯和KOL的評鑑外,作為最具公信力之一的香港消委會,今日就發表了針對面部護膚品的用家意見調查,就品牌滿意度、性價比及回購意向作出評分,內容值得各位參考!


消委會面部護膚品用家意見調查|品牌滿意度、性價比及回購意向大公開!

消委會以電話隨機訪問逾1,600 位、年齡介乎20至60歲的女士

消委會日前以電話隨機訪問逾1,600 位、年齡介乎20至60歲的女士,有關使用潔面產品、面部精華、面霜及/或面膜的女性用家。發現受訪者每年平均大約花費$3,100購買面部護膚品,而花費最多的是購買面霜(61%)、潔面產品( 不包括磨砂及卸妝,47%)、 面部精華(42%)、 面膜(36%)、面部防曬(18% )、爽膚水(15%)、 眼霜(11%)等,故就受訪者花費最多的潔面產品、面部精華、面霜及面膜做了深入分析。 

用家滿意度

用家滿意度

就用家滿意度而言,露得清的面膜和面霜一樣獲得較高評分,面部精華方面都是中價品牌,容易入手!

1.潔面產品:

LANEIGE、資生堂及雪花秀的潔膚表現的滿意度相對較高,同獲4.5分。

2.面部精華:

有4個較受歡迎的品牌於提升或改善皮膚質素的表現獲較高滿意度,包括FANCL、fresh、LANEIGE及ORIGINS,同獲4分。

3.面霜:

露得清用家的滿意度最高,獲4.5分,其次為FANCL、資生堂及THE BODY SHOP,同獲4分。

4. 面膜:

露得清面膜同樣獲較高的用家評價,獲4.5分,FANCL、L'ORÉAL PARIS、OLAY及THE BODY SHOP用家的滿意度亦不俗,同獲4分。

性價比評價

性價比評價

性價比高絕對是女生入手指標,調查結果顯示,不是愈貴愈好,很多平價品牌都入圍,例如敏感肌品牌Curél潔面產品、The Ordinary的精華、OLAY面膜等,果然是真實評價!

1.潔面產品:

舒特膚、Curél、innisfree及雪花秀被評為較物有所值,同獲4分。

2.面部精華:

The Ordinary 被評為最物有所值 ,獲4.5分 ,而fresh及ORIGINS的性價比亦不俗,獲4分。

3.面霜:

露得清及THE BODY SHOP被評為性價比最高,同獲4.5分,FANCL亦不俗,獲 4 分。

4.面膜:

無印良品、露得清、OLAY及THE BODY SHOP被評為較物有所值,同獲4 分 。

用家回購意向

用家回購意向

回購度高,證明有忠實用家喜歡一用再用,對貪新鮮的女生而言,難得咁長情,一定有它的好用之處!

1.潔面產品:

碧柔、舒特膚、Curél、LANEIGE、雪花秀及THE BODY SHOP用家的回購意向較高,同獲4.5分。

2.面部精華:

CLARINS、FANCL、Kiehl’s、ORIGINS及THE BODY SHOP的用家相對較樂於回購,同獲4分。

3.面霜:

大部分品牌(11個)的用家回購意向達4分至4.5分,當中以Kiehl’s用家的回購意向最高,獲4.5分。

4.面膜:

回購情況與面霜相似,大部分品牌(12個)的用家回購意向達4分至4.5分,當中以無印良品及OLAY用家的回購意向最高,同獲4.5分。

受訪者考慮購物的因素

受訪者考慮購物的因素

受訪者選購潔面產品及面膜時考慮的因素較為相近,會先考慮價錢是否合理,其次為產品的聲稱功效、是否適合自己的膚質,以及品牌的形象。可想而知,潔面產品及面膜的耗用量大,所以用家都會實際一點,量力入貨,以價錢取勝!

至於面部精華及面霜,價格一般較高,受訪者選購時會優先考慮產品的聲稱功效,其次為價錢是否合理,是否慣常使用的品牌、是否適合自己的膚質,以及品牌的形象。親友的口碑亦影響受訪者購買面部精華及面霜的決定。

消委會調查之有趣發現

消委會調查之有趣發現

1. 雖然網購盛行,但調查發現約7成半(76%)受訪者只會從實體店購買面部護膚品!(編按:就算網購都向官網買,夠精明!)

2. 接近一半(49%)受訪者表示擁有至少1年前購買但尚未開封的面部護膚品,並以面膜佔最多(42%)!(編按:面膜的確最好囤!)

3. 近6成受訪者有留意面部護膚品標籤!(編按:智者是你們!)

囤貨小貼士

囤貨小貼士

消委會亦發現受訪者會趁特價而囤貨,近一半更會囤貨超過一年,都未開封使用,為免過期浪費,不妨參考以上小貼士,做個精明消費者!

Photo Credit: getty images及消委會

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