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常見問題

如何兌換優惠?
每個優惠兌換方法都有不同,有些優惠只需要按「提交」按鈕來領取優惠,再到「禮遇」內查看優惠詳情。
我已經兌換了優惠,我應如何使用該優惠呢?
不同優惠均會有不同的使用方法,詳情請參照「專屬禮遇」內已獲取的電子優惠券。
何時發售活動門票?
我們會不定期公佈活動詳情,敬請期待!
如何更新我的個人資料或更改密碼呢?
閣下登入會員帳戶後須前往「帳戶」內的「更新個人資料」以更新我的個人資料或更改密碼。
為什麼我的手機不能更改或驗證?
每個已驗證的電話號碼不能重複註冊,而每個電話號碼只可於30日內更改一次。如該電話號碼已於30天內曾被成功驗證,系統會拒絕要求,請稍後再試或輸入新的手提電話號碼。如有疑問請聯絡我們。
如何查詢優越或尊貴會籍之有效日期?
閣下可登入會員帳戶,到「禮遇」內的電子會員卡上查詢會員之到期日。
甚麼是Cosmo BFF Club?免費 / 優越和尊貴會籍有甚麼分別?
Cosmo BFF Club 為 Cosmopolitan HK 獨有的會員計劃。計劃中分為免費、優越和尊貴會籍。免費會員計劃:可享免費永久會籍。該會員可獲不定期的活動體驗,首次加入成為會員即可免費升級成為會員30天;優越會員計劃:可享365日優越會籍。該會員可獲得迎新禮物乙份及享用不同的禮遇;尊貴會員計劃:可享365日尊貴會籍及訂閱一年12期雜誌。該會員可獲得迎新禮物乙份、精選禮品乙份及享用不同的禮遇。以上所有會籍均可享有多款商店優惠、優先參與城中盛事、參與不定期活動或產品體驗等。我們將會不斷更新及加入更多精彩優惠。
我早前已登記過成為Cosmopolitan HK網站會員,我的資料還在嗎?
閣下只須使用之前於Cosmopolitan HK網站的登入資料到Cosmo BFF Club 網站內登入,即可繼續享用普通會員服務。
如何由免費會員升級成為優越或尊貴會員? 我的優越或尊貴會籍之有效期為多久?
閣下只須於Cosmo BFF Club 會員網頁內,完成指定的登記程序及繳付指定金額,即可成為優越或尊貴會員。優越或尊貴會籍為期一年,以付費當天起計365日。當該會籍過期後,系統會自動從優越或尊貴會員轉為免費會員。
我早前已登記免費會員,我須要重新登記以成為優越或尊貴會員嗎?
閣下需以免費會員帳戶登入Cosmo BFF Club 會員網頁,填寫欠缺的個人資料及繳付升級優越或尊貴會員之會費,即可擁有優越或尊貴會員。
如何驗證手提電話號碼?
閣下登入後須前往「帳戶」內的「驗證/更改你的手提電話號碼」,提供或更改手提電話號碼並按「發送驗證碼」。閣下將會收到一個電話短訊,內含一組 6 位數字的驗證碼,請輸入這個驗證碼後按「確定」。
我沒有香港電話號碼,是否仍可申請入會?
目前只限擁有香港電話號碼(區號為+852)之人士申請成為會員。
我該如何申請會員咭?
本會員計劃只提供電子會員咭予優越或尊貴會員。閣下於成功申請會籍後,可登入會員帳號,前往「禮遇」內獲得電子會員卡。
我可否同時擁有兩個Cosmo BFF Club會籍?
由於會籍屬於個人擁有,每位會員只可擁有一個Cosmo BFF Club會籍。
我通過網站成為優越或尊貴會員,如何領取迎新禮品,在哪裡自取?
於正常情況下,當閣下完成指定會員登記程序後,於確認電郵內成功激活會員帳號。系統隨即發放迎新禮遇的電子換領券於閣下會員帳號內的「專屬禮遇」。
請根據會員帳號內的「專屬禮遇」的電子換領券上的指定日期、時間及地點換領。(不適用於香港書展及其他以線下付款及註冊的新優越或尊貴會員。)

換領地址: 香港灣仔軒尼詩道395-399號 東區商業大厦14字樓1404室 (接近銅鑼灣港鐵站C出口)
開放時間:
星期一 至 星期六 : 上午11:00 –下午7: 30
星期日 : 中午12:00 –下午6: 00
公眾假期, 8號暴風訊號及黑雨訊號 : 休息
如何聯絡我們?
如有任何疑問,請於辦公時間內致電2565 2565或電郵至 members@scmp.com,我們會盡快回覆你的電郵。辦公時間:星期一至五 10:00-18:30 (星期六、日及公眾假期休息)。
我沒有信用卡,提供其他付款方式嗎?
目前我們只接受Visa信用卡、萬事達信用卡及AlipayHK付款。
優越/尊貴會籍有有效期嗎?
優越/尊貴會籍為期一年(365日) 。
我可以於優越/尊貴會籍生效後申請退款嗎?
目前我們不接受退款申請。
如我只想訂雜誌,有這個選擇嗎?
若你想訂閱雜誌,可考慮成為尊貴會員,包括一年尊貴會籍(365日)及一年12期Cosmopolitan雜誌。另外,我們更會送你迎新禮品及精選禮品乙份(總值超過$800)。但若閣下對會籍尚未有興趣,我們亦有提供普通會籍(訂閱一年12期雜誌及免費永久會籍)。
如何享受優越會員30天免費試用?
此免費試用僅適用於新免費會員 (每個電郵及手提電話號碼只可免費試用一次)。已試用優越的使用者無法再次享受30天的免費服務。而試用完畢後該會籍將自動更改為免費會員 。