必讀!職場道歉技巧

By COSMO

 
工作上有時難免會出錯,死撐或者推卸責任就最唔要得,有錯一定要認,而且要認得proper。
 
解釋時唔好數出一大堆藉口,一副其他人都有錯嘅態度,咁會令人覺得你唔誠懇。
 
唔好等到被發現,其他人要求你解釋或道歉時先出聲,要主動承認過錯。
 
道歉時一定要講「對唔住」,而唔係「Sorry囉」。
 
要話俾上司及同事知你明白事件為大家帶嚟麻煩,表達出你嘅誠意。
 
如果係代表成team人向上司道歉,要講「我哋」會盡力補救。
 
單單道歉係唔夠,要主動提出解決方案,盡量將錯誤縮到最細。
 
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