11天條讓你當office寵兒

每個人都渴望被愛，情場如是，職場如是。考考你，想在職場上受到同事愛戴，要能力強還是親和力高？《Harvard Business Review》曾發表一篇文章《能幹的混蛋，可愛的傻瓜和社交網絡的架構》，分析了人們如何選擇工作夥伴，結果顯示有親和力的人，比工作能力高的人更受同儕歡心。

如何提升親和力？前Yahoo行政總管Tim Sanders寫過一本《The Likeability Factor》，指出提升L指數（The Likeability Factor）的四大要素，分別是：友善度、關聯性、同理心和真摰性。

友善度：常使用友善的言語和態度，例如讚美、獎賞，也要多傳達樂於助人的訊息，把「我能幫助你嗎？」、「沒問題」等掛在口邊，少說「不行」、「不知道」等。

關聯性：學會與別人的興趣、需求與需要交集，培養一種對他人持續關心的能力，可嘗試認真聆聽他人所需，再看自己能否滿足他們。

同理心：有專家直言同理心沒法「後天加工」的，才會出現「4%人渣」之說。硬要練的話，可試試：1)培養知道他人感受的興趣；2)嘗試親身體驗別人的感受；3)學習回應他人的感受。

真摰性：若你能做到以上3點，卻被人洞悉你一直戴著假面具，L指數必定大打折扣。日常生活中，你最好展現真誠的一面，讓別人能安心相任你。

除了Sanders，Michelle Tillis Lederman也寫過一本《The 11 Laws of Likability》，當中列出了11天條，與Sanders所說的實有異曲同功之處。

1. The Law of Authenticity：你的虛偽行為總會露出蛛絲馬跡，所以要時刻保持真實一面，也要認真改善自己的性格缺憾。

2. The Law of Self-Image：自己都不愛自己，旁人如何愛你？要學會鼓勵自己，保持正面的自我形象，別人會感受到你的自信。

3. The Law of Perception：請緊記，給別人留下良好的第一印象，比扭轉一個壞印象容易。

4. The Law of Energy：時刻保持正能量，因為正面能量會感染別人，最終大家都喜歡跟你聚在一起。

5. The Law of Curiosity：若你對同事的生活感到好奇，多點問候和關心，絕對能拉近你們之間的距離。當然問題尺度要適當，也要遵守保密協議，切忌做是非精。

6. The Law of Listening：人與人溝通是相向的，唯有認真聆聽才能明白對方。聊天時試著別急於表達自己想法，有時別人只需要一雙耳朵。

7. The Law of Similarity：你想別人喜歡你，別人也想你喜歡他們。只要你真心表現出愛親近別人，他們才會想親近你。

8. The Law of Mood Memory：我們都是先入為主的。別人會更記得你給他們的感覺，多過你說的話。

9. The Law of Familiarity：和認識的人共事或做熟悉的工作會讓人感到舒服。你要給外人認識真正的你，也不要請求同事幹一些他們不熟悉的工作。

10. The Law of Giving：辦公室裡有無數機會幫助同事，這些都是提升你形象的大好機會。

11. The Law of Patience：照著上面的10條天條，假以時日，你就會變成辦公室寵兒。