知「性」識趣

「性」是上天給予我們的禮物，當中蘊含着甜蜜、愛護和樂趣。若配合合適的情趣用品，將能為親密關係帶來更大歡愉。可是，不少香港人對「性」依然有忌諱，走入性商店購物，非人人可以接受。於是Charles和Kathy決定開設網上成人精品網站WrapIdea，把情趣用品配以特色禮品包裝出售，希望令「禁忌」變得「優雅」和「體面」，讓更多人接受和喜愛。

Charles和Kathy份屬好友，但一起合作做生意，倒是頭一次。幸而Charles之前擁有不少創業經驗，所以在創業過程，減少了很多「碰釘」機會。
「行政上，我確實有不少經驗，但在摸索客人的喜好方面，我們仍要花很多時間。」Charles說。
事實上，情趣用品在香港仍不太流行，對此有認識的人也很少，所以Kathy和Charles決定開設這網上購物網站時，已預計了當中的「教育期」和「摸索期」。
「相比起亞洲其他地方，香港人對性仍然頗為保守，不少專買情趣用品的商店都設於樓上，目的是避免客人感到尷尬。其實，情趣商品能為親密關係帶來更大歡愉，是一些十分正常的商品，根本不需太多忌諱。
「不過，我們明白要香港人霎時間願意或者接受公開地在性商店購物，實非一朝一夕的事，故此我們決定從購物網站入手，一方面透過不斷更新的博客、有趣的調查、兩性關係文章等，與客戶正面、大方地探討人類最基本、與生俱來的本能，幫助他們了解情趣商品是甚麼一回事之外，也讓有意購買此類商品的人士，感到安心和放心。」Charles說。

一場Sex Education
兩人補充，其實在外國，已經有不少人喜歡以情趣商品作為禮物，只是基於私隱與世俗眼光，香港人往往不敢以此送禮。故此，除了「教育」外，WrapIdea更從「包裝」着手，希望令這些「禁忌」變成有體面的禮物，讓更多人易於接受。
「我們會將產品放在特別設計的豪華禮盒內，並繫上高雅的紫色絲帶，然後再放入簡樸低調的紙盒內，這種包裝特別之餘，又尊重私隱。
「此外，我們會令收費帳目變得低調，所有信用卡資料只限用於進行產品交易上，任何有關性玩具的字眼，也不會在顧客的信用卡帳單上顯示，希望能藉此打破更多的購物心理障礙。」Charles和Kathy解釋。

向高品位進發
有關軟性的銷售部署，的確體貼窩心，但產品本身畢竟更為重要，因一直以來，在不少人心目中，情趣商品難免予人「猥褻」感覺，Charles和Kathy又如何在硬件上着力，成功吸引更多的客戶？
「我們的目標客戶是一群追求生活品味的人士，所以搜羅產品時，焦點是放在世界各地的中、高檔品牌，例如Lelo、Tenga、Tickler等。它們的外形和設計大都非常時尚優雅，一點猥褻感覺也沒有。
「此外，在產品類型上，我們也相當廣泛，有牽動浪漫氣氛的調情小玩意、各種可增強官能感受的按摩器，更有專為同性關係增加樂趣的產品等，總之所有產品的質量和安全性都相當高。」
不過，由於情趣用品在香港不太流行，對此有認識的人也很少，客人如單憑網站懂得操作呢？
「的確，相比起店員面對面教授，網上教授沒有那麼直接和方便，但透過電郵詢問和指導，卻能減少客人的尷尬感，這也是一個優點。」Kathy說。
為了令更多人了解情趣用品，Charles表示，在未來會定期舉行相關活動，讓更多人明白情趣性商品所帶來的樂趣。

創業錦囊
1.情趣性商品在香港仍是忌諱，選購和使用的人並不多，因此，Kathy和Charles亦坦言，未能完全掌握客人的喜好，入貨上有一定困難。為了控制成本，兩人建議，在創業初期，每件貨品的入貨量不要太多。預期在半年後，進一步掌握客人的喜好，才增加入貨量。
2.透過網站銷售商品，設計宜簡潔、高雅，要避免情趣性商品予人「猥褻」的感覺。另外，在網頁加添有趣的調查和兩性關係文章，可令網站更見專業和窩心。