feature

說話得罪人?因為你不懂語言藝術!掌握5大說話技巧 講真話也不怯場

說話得罪人?因為你不懂語言藝術!掌握5大說話技巧 講真話也不怯場

你也許會認為,要在人群中保持真我,總是吃力不討好,容易造成「說者無心,聽者有意」的情況出現。但「真誠」又是所有關係往來的基礎核心,會令人際關係的保存期得以長久。要如何做到不違背自我同時,又能顧及別人感受?說話技巧便成為重要的一環,否則,「率真」只會被人認為是口沒遮攔的藉口。


說話技巧1:逐步試探,別一次火力全開

說話技巧1:逐步試探,別一次火力全開

「真誠」強調的是對事物的態度,但這態度的表現方式,要根據當事人的角色、性格及身處環境而作出調整。最好把「真話」分階段慢慢說,每次透露五成左右,再看看對方反應。

說話得罪人?因為你不懂語言藝術!專家教你5大說話技巧 輕易掌握不怯

若果對方表現出負面情緒,應馬上停止對話,再適時轉向其他話題,不要勉強別人接受自己的「真話」。但若對方表示認同,便可將誠實度放大,直至全盤吐出真話。但謹記,切勿得理不饒人,否則最後只會輸了感情。

說話技巧2:多用問句及比喻方式導出真言

說話技巧2:多用問句及比喻方式導出真言

人面對直接批評時,下意識都會作出反彈。要令對方聽得舒服又自在?《談話讓別人舒服的程度,決定你的高度!》一書中,便建議兩種方法。
1. 運用比喻故事,當你把主角的焦點轉換到別的故事角色上,再敘述同一番真言時,能讓對方把壓力從自己身上抽離,會較容易客觀思考。

2. 善用問句引導,利用「你認為⋯⋯你會⋯⋯?」的語句,讓對方進入狀況,卸下防禦心,能令當事人冷靜地思考別人對自己的看法。

說話技巧3:避免用「以上對下」的口吻

說話技巧3:避免用「以上對下」的口吻

以人類大腦結構來說,人都偏向傾聽順耳的話,而並非在於說話內容的好壞,所以說真話的語氣和態度極為重要。若果兩人明明是同輩或平等的關係,你卻用地位較高的語氣跟對方說話,這很容易令對方誤以為你是故意在揶揄和貶低她,從而積下怨氣,影響日後雙方關係。

說話技巧4:不能只說出問題,要給予建議

說話技巧4:不能只說出問題,要給予建議

很多人認為職場上要與上司、同事、下屬相處融恰,絕非易事,寧願避開溝通,都不願意向對方說出真話。其實在職場也能說出真話,但最好也附上你的處理方法和建議作後續。

說話得罪人?因為你不懂語言藝術!專家教你5大說話技巧 輕易掌握不怯

無論這建議是否有發揮作用,至少你釋出了善意,能減低別人認為是「針對性言論」的誤解,亦可藉此在職場建立「好隊友」關係。

說話技巧5:讓我們來交換秘密(真相)吧

說話技巧5:讓我們來交換秘密(真相)吧

在《FBI這樣學套話》一書中提到,交換秘密(真相)的程度愈高,與人的關係就愈緊密,而且願意透露真相的人,讓人感覺比其他人更可靠、友善且溫暖。書中又解釋,接收到私密訊息的人,會較容易對吐露秘密的人產生好感。而接收秘密的一方,亦會開始透露埋在心中的「真相」。不妨來交換一個秘密吧!

photos by Instagram

LOAD MORE