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道歉最忌虛情假意!求原諒時謹記8大正確態度

道歉最忌虛情假意!求原諒時謹記8大正確態度

人人都有犯錯的時候,知錯能改固然重要,但首要任務是向受影響的人道歉,抒解和回應對方,以免事態發展成一發不可收拾。要求人原諒,必須懂得作出一個最有誠意的道歉,當中大有學問,知易行難。但願大家都學懂以下8個道歉時該有的態度,必定終身受用!


1. 不要只懂說對不起

道歉最忌虛情假意!求原諒時謹記8大正確態度

「對不起」三個字容易講出口,有些人更視為家常便飯,所以只會說這三個字的人,未必予人衷心道歉的感覺。相對於只識認錯,對方更希望你講得出自己錯處在哪。正如小時候家長教細路一樣,犯錯的子女懂得說出做錯的原因,之後如何改善云云,才算是誠摯的道歉方法。

 

2. 道歉動機不應是為了安撫對方

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常見於男女朋友間的吵鬧,其中一方總是猜不透另一半的想法,做了些惹人惱怒的事而不自知,卻主動「認低威」求原諒。然而一句「唔好嬲,有咩錯我改呀」很難平息對方的憤怒,因為一段良好的情侶關係不是靠一方不斷退讓屈就,而是要了解清楚對方惱怒的原因,治標地解決問題。

 

3. 道歉不能毫無感情

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當然,語帶感情的道歉不代表一定真誠,但毫無感情、如機械般的生硬道歉,更讓人覺得假情假意,為道歉而道歉。一知人就算再理性、平日語調再強硬,在真正知錯求原諒時,聲線和態度必會軟化。道歉毋須交戲造作,但至少要由心而發,對方一定能感受得到。

 

4. 不要奢求用禮物轉移視線乞求原諒

道歉最忌虛情假意!求原諒時謹記8大正確態度

有些人以為靠買禮物討好對方,就能令他/她消氣,這個方式也許管用一次半次,但問題根源沒解決,計時炸彈依然存在。終有一日,問題愈積愈深,終會引爆「炸彈」。所以有效的道歉,並非靠物質、金錢利虧,還需靠雙方坦承解決問題。

 

5. 道歉時機不能遲!

道歉最忌虛情假意!求原諒時謹記8大正確態度

▲圖片來源:AP

縱然你肯認錯,也要懂得把握最佳時機,趁爭執未去到最越的時候,就要認清事態發展,及早覺醒。太遲道歉只會讓人覺得沒有誠意,而且難以挽回局面,關係更難修補。

 

6. 道歉時別轉移焦點

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很多人在道歉時很愛舉出過往總總「好事」,證明自己也非錯得曬;又或會舉出對方也有做錯的地方,轉移視線。此舉在他人看來只會覺得你不是真誠認錯,只在狡辯,模糊焦點。記住,一事歸一事,不要把事情複雜化,是道歉認錯的基本。

 

7. 不要以為道歉必定帶來正面成果

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有些人會覺得「我都道了歉,你還有什麼不滿意?」、「為什麼你不原諒我?」當道歉是出自真心時,代表你由心底裡認同自己出錯,而對方有權不原諒你,因為錯在你,你必須勇於承擔後果和責任。你不是為了得到任何結果而道歉,舉例說,有人犯下誤殺罪,想向死者家屬致歉,不是為了得到對方一句原諒便能安心,而是你真心真意地後悔,作出最後你能做的事。所以,別抱怨為何道歉沒用,只能怪你當初行錯一步。

 

8. 實際行動才是懇求原諒的最大助力

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相比道出錯處和道歉,身體力行、知錯能改才是挽回對方信任的最有效方法。固然,實際行動需要時間證明,但首要是先作出承諾,提出往後的解決方法,才可令對方給予多一次機會。

 

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